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FAQ

Réponses rapides pour l'approvisionnement en revêtements de sol SPC & LVT, commandes OEM, qualité documents et livraison.

Si vous développez une gamme de distribution ou préparez un devis pour un projet, ces réponses vous aident à confirmer rapidement les spécifications et à éviter les erreurs courantes de commande.

Q1 : Quel est votre MOQ ?

Le MOQ dépend du type de produit (SPC/LVT), du système de verrouillage, du décor et des exigences d'emballage. Pour un devis rapide, indiquez-nous le nombre de décors et l'épaisseur/couche d'usure cible. MOQ typique: à confirmer.

Q2 : Puis-je obtenir des échantillons ? Combien de temps cela prend-il ?

Oui. Nous pouvons fournir des échantillons standards et, pour les projets, des échantillons maquettes si nécessaire. Délai pour les échantillons: à confirmer. Options de transport: DHL/UPS/FedEx ou votre compte transitaire.

Q3 : Quelles informations avez-vous besoin pour établir un devis précis ?

Veuillez partager:
(1) type de produit (SPC/LVT ; clic/collé),
(2) application (appartement/hôtel/bureau/commerce de détail))
(3) épaisseur cible & couche d'usure à confirmer
(4) decor quantity,
(5) port de destination,
(6) fenêtre d'expédition requise,
(7) besoins en emballage/étiquetage (OEM ou neutre).

Q4 : Quels sont vos délais habituels ?

Cela dépend de la disponibilité des décors, de la taille de la commande et de la personnalisation de l'emballage. Délai de production typique: à confirmer après commande confirmation et disponibilité du dépôt/LC (le cas échéant). Nous confirmerons un plan de chargement avant expédition.

Q5 : Quels sont les termes de paiement que vous acceptez ?

Les termes courants incluent T/T et L/C. Les termes exacts dépendent de la taille de la commande et de l'historique de coopération. à confirmer.

Q1 : Quelle est la différence entre SPC et LVT ? Lequel devrais-je choisir ?

En termes pratiques d'approvisionnement:
Le SPC est généralement choisi lorsque vous privilégiez la stabilité dimensionnelle, l'installation par clic et un meilleur contrôle des tolérances sur le chantier.
Le LVT est souvent choisi lorsque vous avez besoin d'une gamme plus large d'options budgétaires et de types d'installation (clic ou collé), en particulier pour les rénovations et la planification d'aménagements commerciaux.
Pour recommander une spécification adaptée à votre marché, nous confirmons généralement : état du sous-plancher, risque d'humidité, niveau de trafic et préférence pour la méthode d'installation.

Q2 : Clic vs. Collé — quel est le meilleur pour les projets ?

Cela dépend des contraintes du projet:
Clic : installation plus rapide, sans colle sur site, remplacement plus facile. Idéal lorsque le calendrier est serré ou que les préoccupations liées aux odeurs/COV sont strictes.
Collé : courant dans les applications commerciales avec adhésif pleine surface, forte adhérence lorsque la préparation du sous-plancher est excellente. Idéal avec des installateurs expérimentés et des conditions de site contrôlées.

Q3 : Comment choisir la couche d'usure et l'épaisseur ?

Utilisez une logique d'application plutôt que "plus c'est gros, mieux c'est"."
La couche d'usure impacte les attentes en matière de résistance aux rayures/usure sous le trafic piétonnier et les habitudes d'entretien.
L'épaisseur est liée aux performances du clic, à la stratégie de sous-couche acoustique et à la tolérance de planéité du sous-plancher.
Partagez votre application et votre segment cible, nous vous suggérerons une gamme de spécifications rentables. à confirmer.

Q4 : Fournissez-vous des accessoires assortis au revêtement de sol ?

Oui — sous-couches, plinthes et profils de transition peuvent être fournis pour réduire les problèmes d'incompatibilité sur site et améliorer l'exhaustivité du catalogue. Veuillez nous indiquer votre liste d'accessoires cible. à confirmer.

Q1 : Pouvez-vous faire des emballages OEM / étiquettes privées ?

Oui. Nous prenons en charge les illustrations de cartons, étiquettes, codes-barres et marques de palettes selon vos exigences. Veuillez fournir votre modèle d'illustration et vos règles d'étiquetage. à confirmer.

Q2 : Pouvez-vous développer de nouveaux décors / embossages ?

Nous pouvons soutenir la sélection de décors et l'adaptation de finitions de surface dans les limites de production faisables. Pour le développement de nouveaux décors, nous confirmerons la faisabilité en fonction du MOQ, des échantillons temps et des risques de répétabilité. Entrées clés : ton de couleur cible, référence de texture et marché. positioning.

Q3 : Quel est le MOQ pour les commandes OEM ?

Cela dépend du nombre de décors, du type d'emballage et si vous avez besoin de designs exclusifs. MOQ typique par décor: à confirmer. Nous confirmerons le MOQ et le plan d'échantillonnage avant que vous ne finalisiez l'illustration.

Q4 : Pouvez-vous garantir la cohérence des réapprovisionnements pour ma marque ?

Nous gérons la répétabilité grâce à la confirmation des spécifications + suivi des lots. Pour les programmes à long terme, nous recommandons de conserver un ensemble d'échantillons de référence et de confirmer les paramètres critiques pour chaque réapprovisionnement (verrouillage, objectif de brillance, sensation d'embossage, emballage).

Q1 : Comment contrôlez-vous la qualité ?

Nous suivons un flux de travail QC basé sur des processus : inspection entrante, contrôles en cours de processus, inspection des produits finis. Pour les commandes à l'export, nous pouvons fournir des dossiers de contrôle d'inspection et des photos de vérification d'emballage/vidéos sur demande. à confirmer.

Q2 : Fournissez-vous des rapports de test tiers ?

Nous pouvons soutenir les tests tiers en fonction des exigences de votre marché. Les cadres de test courants incluent (exemples) cadres de test incluent (exemples)):
Résilient/LVT : EN 16511 / ISO 10582 / ASTM F1700 (selon le marché))
Résistance au glissement : EN 13893 / ASTM D2047 (si requis))
Feu : EN 13501-1 / ASTM E84 (si requis))
?VOC/IAQ : FloorScore / GREENGUARD Gold (selon les besoins)
Rapports disponibles et noms des laboratoires: à confirmer.

Q3 : Quels documents pouvez-vous fournir pour les douanes et les projets ?

Typiquement : facture commerciale, liste de colisage, instructions B/L, documents CO/FORM if required à confirmer, plus fiche technique du produit et instructions d'installation.

Q1 : Comment le revêtement de sol est-il emballé pour l'exportation ?

L'emballage standard pour l'exportation comprend une protection en carton et une palettisation pour améliorer la stabilité lors du transport maritime. Si votre itinéraire présente un risque élevé d'humidité, nous pouvons ajouter des mesures d'étanchéité à confirmer.

Q2 : Pouvez-vous faire un chargement mixte ?

Le chargement mixte est possible selon les dimensions des produits, le plan de palette et la capacité du conteneur. Partagez votre liste de SKU et les quantités, nous proposerons un plan de chargement pour réduire les frais de transport les déchets et éviter les risques d'écrasement.

Q3 : Quels documents sont inclus dans l'expédition ?

Ensemble standard : facture, liste de colisage, marques d'expédition et connaissement instructions. Des documents supplémentaires dépendent des exigences de destination à confirmer.

Q4 : Comment gérez-vous les réclamations ?

Nous gérons les réclamations par étapes basées sur des preuves : preuve photo/vidéo → traçabilité du lot → analyse des causes profondes → action corrective. Pour accélérer la résolution, veuillez conserver les étiquettes des cartons extérieurs et les informations sur les lots. Délai de réponse cible: à confirmer.

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